Terma & Syarat s99my – Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran lain.

• "Platform" atau "s99my" merujuk kepada laman web https://s99my.xyz dan semua perkhidmatan hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawahnya termasuk pertaruhan sukan, live casino, permainan slot dan poker.
• "Pengguna", "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan perkhidmatan s99my.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dibuka di platform s99my dengan nama pengguna dan kata laluan unik.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa yang boleh digunakan untuk membuat pertaruhan atau permainan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, taruhan percuma atau insentif lain yang diberikan oleh s99my kepada pengguna mengikut syarat-syarat promosi yang ditetapkan.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang perlu diselesaikan oleh pengguna sebelum bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan dari akaun s99my.
• "Kaedah Pembayaran Diluluskan" merujuk kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) – semua kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disokong sepenuhnya oleh s99my.

s99my adalah platform hiburan yang hanya boleh digunakan oleh pengguna yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. s99my tidak membenarkan individu di bawah umur ini menggunakan mana-mana perkhidmatan dalam platform, termasuk permainan percuma atau simulasi.
• Anda mesti merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk membuat kontrak mengikat di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan platform s99my sekiranya anda telah diharamkan secara sukarela atau diperintahkan oleh mahkamah untuk tidak menyertai sebarang aktiviti perjudian.
• Pengguna yang pernah ditutup akunnya oleh s99my atas sebab pelanggaran terma tidak dibenarkan mendaftar semula menggunakan identiti atau maklumat yang berbeza.
• s99my berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menggantung akaun mana-mana pengguna tanpa memberikan alasan terperinci sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian.

Prosedur pendaftaran dan tanggungjawab berkaitan keselamatan akaun s99my anda.

• Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di s99my pada sesuatu masa. Mempunyai berbilang akaun adalah pelanggaran serius dan semua akaun berkenaan tertakluk kepada penamatan dan perampasan baki.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran – nama penuh, nombor telefon dan e-mel – mestilah benar, tepat dan terkini. s99my berhak meminta dokumen pengesahan seperti kad pengenalan untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun s99my anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga. s99my tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul dari kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk.
• Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun s99my anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau emel di support@s99my.xyz untuk tindakan pembekuan akaun segera.
• s99my berhak membekukan akaun buat sementara semasa siasatan keselamatan dijalankan tanpa notis awal sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan dikesan dalam akaun anda.

Semua transaksi kewangan di s99my menggunakan Ringgit Malaysia (RM) dan diproses melalui kaedah pembayaran tempatan yang diluluskan.

• Semua deposit mesti datang dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. s99my tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atas nama pengguna.
• Kaedah pembayaran yang diterima di s99my termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Tiada kaedah lain diterima.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal – ini adalah polisi pencegahan penipuan standard s99my.
• Permintaan pengeluaran yang melibatkan baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan ditolak sehingga keperluan pertaruhan diselesaikan sepenuhnya.
• s99my tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri di luar kawalan s99my.
• Sebarang cukai atau levi yang dikenakan oleh pihak berkuasa Malaysia ke atas kemenangan adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh s99my tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi tersebut.

• Bonus Selamat Datang dan semua bonus deposit lain di s99my tertakluk kepada keperluan rollover yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Keperluan rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Contohnya, bonus sukan mungkin tidak boleh digunakan untuk permainan slot atau live casino melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan dalam sesuatu masa. Pengguna tidak boleh menggabungkan pelbagai bonus serentak kecuali dinyatakan secara jelas dalam syarat promosi berkenaan oleh s99my.
• s99my berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan lindung nilai (hedging) yang sistematik, penggunaan berbilang akaun atau strategi yang jelas bertujuan untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar.
• Taruhan bebas (free bets) yang dimenangi akan dikreditkan sebagai wang bonus dan tertakluk kepada syarat rollover sebelum boleh dikeluarkan.
• s99my berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan memberi notis yang munasabah melalui platform. Keputusan s99my berhubung tuntutan bonus adalah muktamad.

Peraturan am yang mengawal semua aktiviti permainan dan pertaruhan di platform s99my.

• Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh s99my adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan teknikal yang diiktiraf oleh s99my seperti odd yang tersilap diterbitkan akibat kesilapan sistem.
• Dalam kes di mana odd yang tidak betul telah diterbitkan akibat kesilapan teknikal atau manusia, s99my berhak untuk membatalkan atau meminda pertaruhan berkenaan dan memaklumkan pengguna yang terlibat.
• Bagi pertaruhan sukan, sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, polisi penyelesaian pertaruhan s99my akan merujuk kepada peraturan standard badan sukan berkenaan (BWF untuk badminton, FIFA untuk bola sepak dan sebagainya).
• Keputusan akhir yang diisytiharkan oleh badan sukan rasmi atau pengendali studio live casino adalah muktamad dan mengikat. s99my tidak bertanggungjawab atas keputusan yang dipertikaikan setelah disahkan oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan jenis pertaruhan. Had semasa dipaparkan dalam antara muka permainan sebelum pengguna membuat pertaruhan dan adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemaknya.
• Kemenangan dari permainan live casino, slot dan poker dikreditkan terus ke baki akaun s99my anda selepas setiap pusingan atau sesi tamat. Tiada penundaan dalam pengkreditan kemenangan biasa.

s99my mengambil pendekatan sifar toleransi terhadap semua bentuk penipuan, kolusi dan tingkah laku yang tidak adil dalam platform.

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang merancang atau melaksanakan pertaruhan secara automatik tanpa penglibatan manusia secara langsung adalah dilarang sepenuhnya di s99my.
• Kolusi antara pemain – bermakna dua atau lebih pengguna yang bekerjasama untuk memanipulasi keputusan permainan demi keuntungan bersama – adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform s99my adalah dilarang keras. s99my mematuhi perundangan anti-pengubahan wang haram Malaysia dan berhak melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) yang sistematik dengan tujuan jelas untuk mendapatkan keuntungan tanpa risiko menggunakan bonus s99my adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan bonus serta kemenangan berkaitan.
• Sebarang cubaan untuk menggodam, mengganggu atau memanipulasi sistem teknikal s99my termasuk pangkalan data, pelayan atau perisian permainan adalah pelanggaran undang-undang dan akan dilaporkan kepada polis siber Malaysia.
• Pengguna yang disyaki terlibat dalam mana-mana aktiviti yang dilarang di atas akan menghadapi pembekuan serta-merta, siasatan menyeluruh dan penamatan akaun jika kesalahan disahkan. Baki mungkin dirampas bergantung kepada keputusan siasatan.

Prosedur berkaitan penangguhan dan penutupan akaun pengguna di s99my.

• Pengguna boleh menutup akaun s99my mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau emel di support@s99my.xyz. Baki yang tersisa setelah pemenuhan syarat rollover akan dikembalikan dalam tempoh 3 hari bekerja.
• s99my berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa undang-undang Malaysia.
• Dalam kes penangguhan akaun untuk siasatan, pengguna tidak boleh mengakses platform atau membuat transaksi semasa tempoh siasatan. s99my akan berusaha menyelesaikan siasatan dalam masa yang munasabah dan memaklumkan pengguna tentang keputusannya.
• Pengguna yang memilih pengecualian diri (self-exclusion) melalui alat permainan bertanggungjawab s99my akan disekat dari mengakses platform selama tempoh yang dipilih. Permintaan untuk menarik balik pengecualian diri lebih awal akan dinilai dengan teliti oleh pasukan s99my.

Batasan tanggungjawab s99my terhadap pengguna platform.

• s99my menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, kerosakan atau gangguan komunikasi. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memastikan masa uptime yang maksimum.
• s99my tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat keputusan permainan atau pertaruhan yang dibuat sendiri. Semua pertaruhan adalah keputusan peribadi pengguna sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat ditentukan, s99my akan menyelesaikan perkara ini mengikut polisi teknikal yang telah ditetapkan dan memaklumkan pengguna yang terjejas.
• s99my tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul dari penggunaan platform, termasuk kehilangan pendapatan atau peluang yang dijangka.

• s99my berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa baharu.
• Penggunaan berterusan platform s99my selepas sebarang perubahan dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut.
• Untuk perubahan material yang memberi kesan ketara kepada hak pengguna, s99my akan berusaha untuk memberikan notis awal sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan dikuat kuasakan melalui e-mel yang didaftarkan.
• Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform s99my.

• Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform s99my tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
• Sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang, pengguna digalakkan untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan s99my untuk mencari penyelesaian secara aman melalui saluran khidmat pelanggan yang tersedia.
• Keputusan akhir s99my dalam sebarang pertikaian berkaitan permainan, pertaruhan atau bonus adalah muktamad setelah siasatan menyeluruh dijalankan dan semua fakta diambil kira.
• Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuat kuasakan di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula secara minimum yang perlu untuk menjadikannya sah, manakala peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.